每个班级的CS（Customer Support）会定期对客户进行调查回访，及时了解客户学习的各个方面（包括TS教学水平、教学方式、学习进度、实验设备等），发现问题及时协调、解决。对于客户学习的整个过程我们也有专业的Tutor全程跟踪辅导。对于会员类客户安排专门的CS，并且按照个人实际情况独立设计学习方案和计划。