聘：#福州#锐捷网络-运营商行业服务经理
薪资待遇： 15-25K*13薪
学历要求： 本科及以上学历
招聘岗位： 运营商行业服务经理
招聘人数： 若干
工作年限： 3-5年
工作地点： 福州
联系方式： 15080484578（思博就业：嘉欣老师）
招聘邮箱： chenj@spoto.net (请将简历发送至此邮箱，邮件名备注“求职”)
岗位职责：
（1）负责做好所在省份内的整体服务工作（包括服务管理、项目管理、业务管理等），对所在省份运营商行业内外部客户整体的服务质量和口碑负责。
（2）负责本省内运营商行业的DCN、高端路由等业务的具体售后服务工作，包括项目方案设计撰写、项目实施交付、故障处理、售前测试、业务割接、客户培训、现场保障、网络优化、网络巡检等。
（3）负责部门下发的各项业务及KPI指标的落地及达成，重视用户服务体验及口碑。识别和洞察客户/市场需求，满足各类客户不同阶段的需求，持续提升客户口碑。
（4）负责本省内ASP人员能力的提升，为ASP以及三方服务商所服务的质量负责，确保客户口碑。
任职要求：
（1）有丰富的运营商行业售后服务经验，熟悉所运营商行业特性以及客户特性，熟悉运营商行业各类场景/技术/应用（SDN、5G、SRv6、公有云、私有云、混合云、云专网、城域网等）。
（2）具有HCIE、H3CIE、CCIE，或熟悉锐捷、华为、华三、思科等友商数据中心及城域网方案及交付经验。具备有中大型项目管理经验，自己能够完成数据中心/城域网项目的交付管理。
（3）具备良好的业务和服务管理能力，以服务质量及口碑为第一要素。
（4）具有良好的服务意识与职业素养，沟通表达能力强、团队协作精神及责任心强，可承受较大工作压力。
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闽公网安备 35012102500533号