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聘:#福州#锐捷网络-运营商行业服务经理
薪资待遇: 15-25K*13薪
学历要求: 本科及以上学历
招聘岗位: 运营商行业服务经理
招聘人数: 若干
工作年限: 3-5年
工作地点: 福州
联系方式: 15080484578(思博就业:嘉欣老师)
招聘邮箱:      (请将简历发送至此邮箱)
岗位职责:

(1)负责做好所在省份内的整体服务工作(包括服务管理、项目管理、业务管理等),对所在省份运营商行业内外部客户整体的服务质量和口碑负责。
(2)负责本省内运营商行业的DCN、高端路由等业务的具体售后服务工作,包括项目方案设计撰写、项目实施交付、故障处理、售前测试、业务割接、客户培训、现场保障、网络优化、网络巡检等。
(3)负责部门下发的各项业务及KPI指标的落地及达成,重视用户服务体验及口碑。识别和洞察客户/市场需求,满足各类客户不同阶段的需求,持续提升客户口碑。
(4)负责本省内ASP人员能力的提升,为ASP以及三方服务商所服务的质量负责,确保客户口碑。
 

任职要求:

(1)有丰富的运营商行业售后服务经验,熟悉所运营商行业特性以及客户特性,熟悉运营商行业各类场景/技术/应用(SDN、5G、SRv6、公有云、私有云、混合云、云专网、城域网等)。
(2)具有HCIE、H3CIE、CCIE,或熟悉锐捷、华为、华三、思科等友商数据中心及城域网方案及交付经验。具备有中大型项目管理经验,自己能够完成数据中心/城域网项目的交付管理。
(3)具备良好的业务和服务管理能力,以服务质量及口碑为第一要素。
(4)具有良好的服务意识与职业素养,沟通表达能力强、团队协作精神及责任心强,可承受较大工作压力。

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