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聘:#北京#蔷薇灵动科技有限公司-售后高级工程师
薪资待遇: 面议
学历要求: 本科及以上学历
招聘岗位: 售后高级工程师
招聘人数: 若干
工作年限: 5年
工作地点: 北京
联系方式: 15080484578(思博就业:嘉欣老师)
招聘邮箱:      (请将简历发送至此邮箱)
岗位职责:

1. 独立实施复杂环境下的产品部署,重要客户的使用培训,咨询解决复杂的客户问题。
2. 熟练掌握产品的配置使用方法,各个功能细节使用技巧、交互原理、底层逻辑、条件限制,能使用产品协同客户其他产品工具、分析定位问题,响应客户需求。,
3. 编写产品部署手册、产品使用手册;维护产品特殊操作问题、疑难用户问题;深入理解产品在客户处的使用过程,总结提炼。
4. 熟练地讲解产品使用,精准回答客户的产品功能和使用问题,指导和协助用户进行产品测试,熟练快速地实施工程
5. 熟练使用API方式互动,编写脚本协同客户其他产品工具、分析定位解决问题,响应需求。

任职要求:

1、本科及以上学历,网络安全行业经验5年及以上,售后工作经验2年及以上.
2、精通主流linux、windows和统信等操作系统,能够模拟搭建常见业务服务,有系统和服务故障的处理经验。
3、熟悉云架构和虚拟化技术,熟练使用、安装、配置docker、 K8S等。
4、熟悉TCP/IP协议栈各层知识, 了解特定相关协议细节,熟悉网络异常分析溯源及解决方法。
5、熟悉网络安全产品使用和原理,了解常见网络攻防形式。
6、有较丰富的网络安全软硬件产品的安装部署、交付及维护经验。
7、熟悉售后服务的流程、制度、方法论。

以下经验者优先:
1、 具备虚拟化数据中心运维, 微服务软件产品部署维护经验者优先;
2、有自动化经验,掌握ansible、 python等脚本编写与使用者优先。
3、有大客户服务经验和项目交付经验者优先
4、有国家级HW经验者优先;
5、熟悉零信任SDP和微隔离产品的优先。

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