如今“复盘”这个词，被越来越多的人挂在嘴边。但这可不是赶时髦，而是大实话！

从业多年，身边的同事从初级项目经理爬到中级项目经理，到高级项目经理，再到资深项目经理，已经爬到一个很高的位置。

同样是做项目，而你一天到晚都在忙，经常一个问题错了又错，却又不知道该怎么调整。

思博老原能给的建议就是复盘，但是一定要做到【有效复盘】，因为这是最快最有效的学习/工作的方式。

不过，也经常有老友问我，什么样的复盘才是有效复盘呢？

 

今天就来跟大家好好聊聊这个问题，希望能通过这篇文章，把【有效复盘】这个问题给讲清楚，给你一些启发。

 

 

 

一、为什么要复盘

 

为什么要复盘？因为，每个看似完美的项目计划，都可能隐藏着你注意又或是未曾注意到的小bug，而这些小bug，很可能让整个项目一败涂地！

而复盘可以将之前项目中得到的方法以及经验投入到之后的项目中，并在之后继续复盘，形成复盘-提高-复盘-提高的正向循环。

 

01 复盘是最有效的自我学习方式。

复盘是最好的自我学习方法，大概除了身体本能之外，没有什么是人天生就会的，都是后天通过学习学会的，做项目也一样。

而复盘，就像是错题集，通过对自己经历的经验和教训进行总结，避免下次项目重复犯错。

 

02 复盘是一个不断校正“路线最的过程。

复盘就像是行军打仗，最怕方向和路线错误。

方向错误，再努力也到达不了目的地。

路线错误，就会徒增到达目的地过程中的困难和险阻，甚至困难会大到让我们到达不了目的地。

复盘就如同行军过程中不断检查GPS，校正自己的轨迹是否在正确的航线上，如果不在，就要随时调整，项目管理过程也是同理。

 

03 复盘是集体学习的最高效方式之一。

复盘时，项目所有相关的人员一起对照目标结果，回顾过程，进行得失分析和规律总结，这是一个最好的相互学习的过程，对每个人都是一个提高自身实力的机会。

而且，复盘总结出来的规律，对于后来者再进行类似的事情时，可以是一个“使用指南”的作用。

 

 

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二、复盘不是流水账

 

有很多人对复盘有一个误区：认为「复盘」就等于「工作总结」。

年轻时的我也是这么认为的。在我刚入行时，每天一大会，两小会，都属于是家常便饭。

开会的内容无非就是今日总结以及明日规划，也就是我们俗称的每日「复盘」。

但试问，这种流水账式的总结规划，你真的有通过这些复盘名义的大会小会学到什么吗？

显然是不能。

当然也不是说不能开复盘会，而是这个复盘会是否有必要开。

复盘会议的最终目的是为了从项目经验中获得经验，重点在于还原项目过程、分析反思、并找出经验教训，从中得出可以在后续项目中的改进方法和措施。

那么这样的复盘会议是十分有必要开的。

有必要的复盘会议又该怎么开？项目经理又该如何有效复盘？学会这张思维导图，就能让你轻松做好项目复盘。

 

 

01 数据回顾。

在项目前中期，需要在过程中收集相关的数据，并通过收集到数据进行整合多维度分析，从而制定对应正确的项目管理策略。

在项目后期，需要通过数据结果分析，来判定项目的成功与否。

所以在项目管理过程中，数据是最能反馈项目进展情况的一种渠道。

 

（1）Insights

在做数据回顾的时候，老原最常用的就是insights模板，简单来说就是：

①在哪个时间段，目标是什么，目标完成率/情况怎么样，整体产出如何

②特别好的数据有哪些

③需要预警/反思/讨论是哪个部分

 

（2）数据展示

①每一项数据都需要有理有据，在关键表格下可以进行详细说明，例如转化率、计算公式等相关信息。

②清晰的表格+趋势对比图

 

 

02 OKR回顾。

在项目目标制定合理的情况下，复盘才可能有说服力，毕竟有价值的结果，才有必要花精力去进行复盘分析。

OKR 是一个以结果导向的目标管理工具。Objective 代表目标，即是我们想要实现什么；Key results 代表关键结果，即我们如何实现目标。

在项目管理中，利用OKR可以更好地关注重要的结果，增加透明度，所以说在复盘时，OKR的回顾是非常有必要的。

有不少项目经理知道OKR回顾，但是真正做好的却是少之又少。想要做好OKR回顾，一定要注意这三点：

（1）OKR回顾时，目标不止1个，但也不能超过3个；

（2）要进行二级拆解，且关键结果要紧跟每个关键目标；

（3）直接写明关键行动，不要过多的废话；

 

 

对于不同公司、不同团队，OKR的使用方式不同。如果说项目整体目标比较大，老原建议进行目标拆解，指标完成情况也会更清晰。

 

03 后续目标规划。

这一步是复盘中很重要的一环，没有进行后续目标规划的复盘是不完整的，复盘效果也会大打折扣。

（1）定期思考

项目管理本就是一个不断思考的过程，项目方法、数据可以借鉴，但唯独思考不能借鉴。

思考是一个从我们有什么→竞品有什么→其他行业有什么→我们可以有什么→我们还可以有什么的过程。

 

（2）规律总结

规律总结是为了确定项目改进计划，比如需要实施哪些新举措，需要继续哪些措施等。

改进计划不能罗列过多，否则团队人员有限无法全部落实，改进计划也要列出优先级。

（3）反思与改进

没有完美的项目，即使是取得了全面成功的项目也有可以改进的空间。

因此，接下来，要围绕着“哪些地方可以做得更好”“哪些过程是次优的”“还有哪些遗憾或缺陷”等问题进行反思。

而且复盘后的改进计划都要有反馈，不断优化，就像是考试时的错题本。

（4）下阶段的计划

①弱项转强项，让强项更强

②努力让一些之前没能做到的好事发生

③每个阶段里要拆分各个小阶段，哪些可以直接行动

④效果预期的设想，进行数据预估

 

 

其实，复盘的过程，就是让成功的因素不断重现并放大，把失败的因素找出来第一时间剔除。

无论项目是成功或者失败，这个复盘都有价值。

对于项目经理来说，每一次复盘都是一项自我升级的必备技能。

如果不经过复盘，没有能够从经验中真正学到东西，用来指导自己以后的行动，那所谓成长，也就不过是无根之本。

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