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PM大佬如何进行高效复盘?

更新时间:2022年03月30日   作者:spoto   标签(Tag):

如今“复盘”这个词,被越来越多的人挂在嘴边。但这可不是赶时髦,而是大实话!

从业多年,身边的同事从初级项目经理爬到中级项目经理,到高级项目经理,再到资深项目经理,已经爬到一个很高的位置。

同样是做项目,而你一天到晚都在忙,经常一个问题错了又错,却又不知道该怎么调整。

思博老原能给的建议就是复盘,但是一定要做到【有效复盘】,因为这是最快最有效的学习/工作的方式。

不过,也经常有老友问我,什么样的复盘才是有效复盘呢?

 

今天就来跟大家好好聊聊这个问题,希望能通过这篇文章,把【有效复盘】这个问题给讲清楚,给你一些启发。

 

 

 

一、为什么要复盘

 

为什么要复盘?因为,每个看似完美的项目计划,都可能隐藏着你注意又或是未曾注意到的小bug,而这些小bug,很可能让整个项目一败涂地!

而复盘可以将之前项目中得到的方法以及经验投入到之后的项目中,并在之后继续复盘,形成复盘-提高-复盘-提高的正向循环。

 

01 复盘是最有效的自我学习方式。

复盘是最好的自我学习方法,大概除了身体本能之外,没有什么是人天生就会的,都是后天通过学习学会的,做项目也一样。

而复盘,就像是错题集,通过对自己经历的经验和教训进行总结,避免下次项目重复犯错。

 

02 复盘是一个不断校正“路线最的过程。

复盘就像是行军打仗,最怕方向和路线错误。

方向错误,再努力也到达不了目的地。

路线错误,就会徒增到达目的地过程中的困难和险阻,甚至困难会大到让我们到达不了目的地。

复盘就如同行军过程中不断检查GPS,校正自己的轨迹是否在正确的航线上,如果不在,就要随时调整,项目管理过程也是同理。

 

03 复盘是集体学习的最高效方式之一。

复盘时,项目所有相关的人员一起对照目标结果,回顾过程,进行得失分析和规律总结,这是一个最好的相互学习的过程,对每个人都是一个提高自身实力的机会。

而且,复盘总结出来的规律,对于后来者再进行类似的事情时,可以是一个“使用指南”的作用。

 

 

二、复盘不是流水账

有很多人对复盘有一个误区:认为「复盘」就等于「工作总结」。

年轻时的我也是这么认为的。在我刚入行时,每天一大会,两小会,都属于是家常便饭。

开会的内容无非就是今日总结以及明日规划,也就是我们俗称的每日「复盘」

但试问,这种流水账式的总结规划,你真的有通过这些复盘名义的大会小会学到什么吗?

显然是不能。

当然也不是说不能开复盘会,而是这个复盘会是否有必要开。

复盘会议的最终目的是为了从项目经验中获得经验,重点在于还原项目过程、分析反思、并找出经验教训,从中得出可以在后续项目中的改进方法和措施。

那么这样的复盘会议是十分有必要开的。

有必要的复盘会议又该怎么开?项目经理又该如何有效复盘?学会这张思维导图,就能让你轻松做好项目复盘。

 

 

01 数据回顾。

在项目前中期,需要在过程中收集相关的数据,并通过收集到数据进行整合多维度分析,从而制定对应正确的项目管理策略。

在项目后期,需要通过数据结果分析,来判定项目的成功与否。

所以在项目管理过程中,数据是最能反馈项目进展情况的一种渠道

 

1)Insights

在做数据回顾的时候,老原最常用的就是insights模板,简单来说就是:

①在哪个时间段,目标是什么,目标完成率/情况怎么样,整体产出如何

②特别好的数据有哪些

③需要预警/反思/讨论是哪个部分

 

2)数据展示

①每一项数据都需要有理有据,在关键表格下可以进行详细说明,例如转化率、计算公式等相关信息。

②清晰的表格+趋势对比图

 

 

02 OKR回顾。

在项目目标制定合理的情况下,复盘才可能有说服力,毕竟有价值的结果,才有必要花精力去进行复盘分析。

OKR 是一个以结果导向的目标管理工具。Objective 代表目标,即是我们想要实现什么;Key results 代表关键结果,即我们如何实现目标。

在项目管理中,利用OKR可以更好地关注重要的结果,增加透明度,所以说在复盘时,OKR的回顾是非常有必要的。

有不少项目经理知道OKR回顾,但是真正做好的却是少之又少。想要做好OKR回顾,一定要注意这三点:

1)OKR回顾时,目标不止1个,但也不能超过3个;

2)要进行二级拆解,且关键结果要紧跟每个关键目标;

3)直接写明关键行动,不要过多的废话;

 

 

对于不同公司、不同团队,OKR的使用方式不同。如果说项目整体目标比较大,老原建议进行目标拆解,指标完成情况也会更清晰。

 

03 后续目标规划。

这一步是复盘中很重要的一环,没有进行后续目标规划的复盘是不完整的,复盘效果也会大打折扣。

1)定期思考

项目管理本就是一个不断思考的过程,项目方法、数据可以借鉴,但唯独思考不能借鉴。

思考是一个从我们有什么→竞品有什么→其他行业有什么→我们可以有什么→我们还可以有什么的过程。

 

2)规律总结

规律总结是为了确定项目改进计划,比如需要实施哪些新举措,需要继续哪些措施等。

改进计划不能罗列过多,否则团队人员有限无法全部落实,改进计划也要列出优先级。

3)反思与改进

没有完美的项目,即使是取得了全面成功的项目也有可以改进的空间。

因此,接下来,要围绕着“哪些地方可以做得更好”“哪些过程是次优的”“还有哪些遗憾或缺陷”等问题进行反思。

而且复盘后的改进计划都要有反馈,不断优化,就像是考试时的错题本。

4)下阶段的计划

①弱项转强项,让强项更强

②努力让一些之前没能做到的好事发生

③每个阶段里要拆分各个小阶段,哪些可以直接行动

④效果预期的设想,进行数据预估

 

 

其实,复盘的过程,就是让成功的因素不断重现并放大,把失败的因素找出来第一时间剔除。

无论项目是成功或者失败,这个复盘都有价值。

对于项目经理来说,每一次复盘都是一项自我升级的必备技能

如果不经过复盘,没有能够从经验中真正学到东西,用来指导自己以后的行动,那所谓成长,也就不过是无根之本。

 

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