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如何通过六顶思考帽实现高效管理?

更新时间:2022年06月23日   作者:spoto   标签(Tag):

我们经常会说「高效能」,那怎么成为高效能人士?其实除了拼体力和心力以外,高效能更重要的是脑力,这里的脑力不是指智力,而是指思维。

随着你在职场中不断成长和进阶,级别会越来越高,每天需要判断的事情越多,你需要有个快速判断的能力。

不同的人思考的方向会不同,这时候,我特别想训练大家的就是六顶帽思维。

六顶帽思维

 

我和很多企业合作,为他们提供项目管理咨询服务,也对他们的高管和员工都有进行过培训。

可以说,无论你是哪个行业,都可以也必须要进行六顶帽训练。

你可以用六顶帽分解任务、用六顶帽学习记忆、用六顶帽表达……

对于每一个职场人而言,最重要的能力就是解决问题的能力,而六顶帽思维可以帮你变成擅长解决问题的那个人。

 

一、什么是六顶思考帽

在开始之前,我希望请你先回忆一下,你是否曾经、或现在遇到这样的困扰:

经常在Deadline的时候加班工作,效果不好还要挨批

最怕开会,永远达不到有效解决方案

你带团队时,大家总是不知道自己的职责,你该怎么办?

......

如果是,那你可以放心了,这不是你的智商问题,也不是能力问题,更不是知识储备或经验不足。

因为你一定是这样的:这些问题你心里知道怎么解决,但做出来就不是这样;

其实汇报的时候你心里准备了很多发言,就是表达不出来。

根本原因只有一个:你把复杂的问题复杂化了。

而六顶帽思维,就是帮助你把问题进行拆解简化的一种思维方式。

六顶思考帽:是英国学者爱德华·德博诺(Edward de Bono)博士开发的一种思维训练模式,或者说是一个全面思考问题的模型。它提供了平行思维的工具,避免将时间浪费在互相争执上。强调的是能够成为什么,而非 本身是什么,是寻求一条向前发展的路,而不是争论谁对谁错。

1、蓝帽:思维中的思维,一顶控制思维过程的帽子。就象是乐队中的指挥的角色一样。

2、白帽:白帽收集的是已知的和需要知道的信息。

3、黄帽:代表的是乐观、探究价值和利益,帮助人们发现机会。就态度而言,黄帽思维完全是和黑帽思维相对立的。

4、黑帽:象征冷静、反思或谨慎。以探索事物的真实性、适应性、合法性为焦点,运用负面的分析,进行风险评估。

5、绿帽:象征创新和改变,寻找更多的可选方案和可能性,从而获得具有创造力的构想。

6、红帽:红帽象征着感觉、预感和直觉。红帽思维可以说是白帽思维的对立面。

 

六顶帽思维详解

 

六顶思考帽的优点就在于,它能够帮助我们从6个角度,形成快速有效处理信息的思维方式,简化思考的过程,从而提升呈现结果的能力。

一旦你混乱复杂了,大脑就不愿意处理,你也会选择拖延和逃避。因为大脑喜欢有规律的信息,不要一口气全塞给它。

每一顶帽子单方面思考时都会有局限性,如果你试着将他们集合起来,你会发现他们彼此相互制衡.你拥有了更多的思考维度,就像聘请了智囊团一样。

 

二、不会“戴帽子”的PM不是一个好PM

知道没用,会用才是真的有用。所以通常大家最关心的问题还是怎么用。

一如既往地,老原不会从特别复杂的概念去讲,因为讲了不一定懂,懂了也没什么用,所以今天还是和大家唠唠如何实际应用。

大家可以根据老原准备的思维导图对应去看,会更好理解应用。

 

6帽子思维导图理解

 

01  白帽子——陈述问题事实 

为什么第一步是先戴上白帽子呢?听老原细细说来。

思考的第一步一定是客观的发现信息并增强信息,这是最基础,也是最关键的一步。

白帽思维就是寻求事实和数据的一种简便方法,而且这些事实和数据应该是以中立而客观的方式被提出来。一定注意不要加任何解释,只强调事实。

这一思维模式下,我们主要回答三个问题:

现有什么信息?

还需什么信息?

如何得到所需信息?

 

举个例子:在会议之前,相关负责人没有提前准备大量客观的事实和数据,提出建议的人和讨论意见的人各执一词,互相不能理解、从个人角度出发、达不成一致,结果浪费大量时间。

相反,如果在会议之前,相关负责人都准备好相关事实和数据,大家有所依据,情况就会明显好转。

白帽子——陈述问题事实

 

02  绿帽子——提出各种假设 

此绿帽子非彼绿帽子老原之所以让大家在戴完白帽子后戴绿帽子,就是为了:找到一切的可能性。

 

具体从三个问题去思考:

还有其他的什么方法?

还能做其他什么事?

有什么可能发生却被忽略的事吗?

有什么方法可以克服这个困难?

老原一直都相信,不断提出问题,提出质疑,才可以在不断地发现问题和修改现存方法的错误中,去寻求新的预备方案,以备不时之需,这也是绿帽思维的核心所在。

 

 

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03  黄帽子/黑帽子——建议优点/缺点,风险评估 

 

前期绿帽子提供的建议,它的优缺点需要黄帽子和黑帽子来进行分析评估,并且给出支持或者反对的结果以及理由。

但是在这里,老原需要提醒大家的是,虽然两顶帽子一起戴,但但万万不可混为一谈。

黄帽子侧重于考察利益和所产生的价值,黑帽子则主要是为了否定而存在的。

 

1)黄帽子:注重价值和收益的黄帽子更容易聚焦于方案和决策本身。

举个例子:一个新方案,部分成员持反对意见,期间没有得到一个统一的支持,在方案执行时如何保证成团的全力支持?

这时候,通过黄帽思考让意见不一致的双方进行统一思考,聚焦于方案或决策的价值、收益,在一定程度上就帮我们解决了这个问题。

 

2)黑帽子:通过逻辑上的否定来发现缺点和做出评价。

简单来说就是,可以用它来检查证据、逻辑、可能性、影响、适用性和缺点。可以在很大程度降低项目经理决策失误的可能性。

当然,它的顺序是可以进行调节的,你可以将它放在黄帽子后,做一个强有力的评估工具;也可以放在绿帽子前使用,提供改进和解决问题的方法。

黑帽子:通过逻辑上的否定来发现缺点和做出评价

 

04  红帽子——第六感,直觉判断 

这一部分完全不需要技术含量或者逻辑思维,只需要用你的第六感进行判断就可以。

 

05  蓝帽子——总结并最终决策 

蓝帽子又被称为控制帽,一般在思维的开始、中间和结束时,用蓝帽来分别定义目的、制定思维计划、观察以及做出结论并决定下一步实施。

老原说的更浅显一些就是,对思考的过程进行回顾和总结,主要是为了控制着思考过程。

而且戴上蓝色帽子的人要从思考过程中退出来,以便监督和观察整个思考过程:

1、我们现在进行到什么地方?问题焦点是什么?

2、思考下一步是什么?

3、在此基础上,设计整个思考过程的程序。

4、总结——在思考过程中的任何一点,参与的成员都可以戴上蓝色帽子并要求做出总结。

5、观察和评论,主要围绕现阶段的思考行为是否是有效的展开评论。

 

老原要提醒大家一点,在现实操作过程中,要注意避免滥用蓝帽子,如果每隔几分钟就中止会议做一个蓝帽子评论,很容易惹恼大家,偶尔使用才会更加有效。

其实,六顶思考帽不仅仅是把思维分成六个不同颜色,对于六顶思考帽的应用关键在于我们用哪种方式去排列帽子的顺序。

 

三、总结

还有一本书,就叫《六顶思考帽》。

六顶思考帽-如何简单而高效地思考

 

我们很多时候之所以处理不好事情,思维混乱是因为我们总是试图一次处理多件事情。

思考是终极人力资源,要学会一次只处理一件事,当遇到事情时,学会用能够怎样,而不是是什么的思维模式。

思考最大的敌人是复杂性,通过简化思考过程,思考过程中进行不同的方式进行转换,一切问题都可以很简单。

掌握六顶帽思维,不仅仅是为了帮助我们更好的表现和表达,更重要的是,它可以帮助我们分析问题、解决问题。

当我们遇到复杂的问题时,学会分析问题,找准本质,把无关信息删除,化繁为简,相信你的生活和工作都将更加高效、高质。

 

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