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ITSS认证是什么?

更新时间:2022年08月15日   作者:spoto   标签(Tag):

ITSS认证是什么?在IT行业,有各种各样的认证,而ITSS认证,与其我们说它是一个认证,不如说它其实更是一个标准。接下来思博就来给大家介绍一下ITSS。
 

ITSS认证是什么?

 

ITSS认证是什么?

ITSS的全称是Information Technology Service Standards,也就是信息技术服务标准,从定义上来看,它是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,全面规范了信息技术服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的信息技术服务。ITSS由信息技术服务标准工作组组织研究制定,是信息技术服务行业最佳实践的总结和提升,也是从事信息技术服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。它借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓,规定了信息技术服务的组成要素和生命周期,并对其进行标准化。
 

ITSS认证的组成要素

ITSS的组成要素包括:信息技术服务由人员(People)、流程(Process)、技术(Technology)和资源(Resource)组成,简称PPTR。其中人员指的是提供信息技术服务所需的人员及其知识、经验和技能要求;过程是指提供信息技术服务时,合理利用必要的资源,将输入转化为输出的一组相互关联和结构化的活动;技术指交付满足质量要求的信息技术服务应使用的技术或应具备的技术能力;资源指提供信息技术服务依存和产生的有形及无形资产。

 

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ITSS认证运维服务的等级

ITSS认证运维服务的等级从低到高分别是ITSS四级、三级、二级、一级。ITSS四级是最基本的要求,只需要建立ITSS标准要求体系,完全没有指标的考核要求。ITSS三级在四级的基础上更进一步,对体系的完备性、业务的匹配性、运维工具和监挖工具都提出了高的要求。ITSS二级在三级的基础上更加注重部门之间的关联和协调性,能够对企业的应急机制提出相应要求。ITSS一级也是目前最高级的ITSS等级,不仅要求全面的量化管理,还要对技术创新和业务变革产生一定的推动力。

这些等级的申请是有条件的。四级申请需从事运维服务业务满一年以上;三级申请需要运维服务业务满两年以上;二级申请需三级获证时间满一年以上;一级申请需要二级获证时间满一年。
 

ITSS认证适用对象

ITSS既是成体系和综合配套的标准库,又是选择和提供信息技术服务的方法学。需要信息技术服务、提供信息技术服务或从事信息技术服务相关的理论研究和技术研发的单位或个人均可需要ITSS,比如说金融与保险机构、互联网企业、电信运营商、工业企业、数据中心所属主体、高校、政务数据中心等等。

以上就是ITSS认证是什么的相关内容,大家可以根据自己的需求选择申请。

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