最新的华为H13-321历年真题及答案，更新至2026年 | 思博网络

项目发起人经常向项目的技术负责人询问相关项目信息。为了避免这种情况继续发生，项目经理应该采取什么措施呢？

在评审会议上，项目经理发现预定的质量控制检查并没有进行。由于项目的时间紧迫，项目经理决定进行一次联合客户验收检查。那么，项目经理接下来应该做什么呢？

根据以下数据，计划绩效指数（SPI）是多少呢？ EV = 500美元 PV = 750美元 AC = 1000美元 BAC = 1200美元

项目中的团队成员一直抱怨说，由于他们分布在建筑物的不同区域，因此他们缺乏作为一个团队的认同感。为了改善这种情况，你们设计了一个项目标识，并将其印在T恤上以推广该项目。不过，这一措施并没有取得预期的效果。接下来，你们应该采取以下步骤：

在着手制定你的项目管理培训课程时，你意识到，作为Project Management Institute的活跃成员会对你有所帮助。因为，你的项目的目标之一就是确保该课程能够遵循Project Management Institute的最佳实践。 为了补充PMI的工作分解结构实践标准，您已经了解到，PMI正在招募志愿者来参与关于“范围声明”相关标准的制定工作。 你自愿参加了这项工作，现在，这些标准已经得到了落实。 这是一位前任。

项目的基线开发是在什么基础上进行的呢？

客户增加了一个新的功能，并要求更新相关预算。该功能的开发不会让项目进度推迟超过一个月。客户已经同意了按小时计算的成本标准。那么，项目经理接下来应该怎么做呢？

在项目完成之后，会编制一份报告，其中详细描述了在项目期间对全球趋势所进行的研究结果。这个项目最终创造了什么成果呢？

确定如何最好地更新和传达项目进展情况，以及如何应对利益相关者提出的各种需求的方法之一就是：______________

这个紧密协作的项目或阶段流程涵盖了与以下所有方面相关的各项行动和活动，除了______________之外。

“采购管理”这一流程属于以下哪一组项目管理流程呢？

风险缓解涉及______________

在状态会议期间，一位利益相关者提出了之前未被考虑到的新需求。项目经理应该怎么做呢？

在某个建筑项目的实施过程中，某家供应商未能按时交付水泥，这严重影响了项目的进度。建筑团队的负责人请求项目经理立即采取紧急措施来应对这一情况。那么，项目经理应该采取什么行动呢？

您的项目正在按照计划进行。您刚刚得知，一项新的监管要求会导致项目的某个性能规格发生变化。为了确保这一变化能够被纳入项目管理计划中，您应该采取以下措施：

在为期三年的项目的第一年里，某个关键供应商因为生产周期过长而停止了生产，并关闭了工厂。项目经理应该首先采取什么措施呢？

项目经理一直在向相关方通报一个意外问题，该问题导致了生产延误。虽然这个问题已经得到了解决，但有一位关键相关方仍然不满意，因为产品交付的时间已经晚了。那么，项目经理应该采取什么措施来避免这种情况呢？

当项目经理在整理项目相关方的名单时，发现有一个相关方虽然对项目的参与程度不高，甚至没有任何权力。那么，应该如何处理这个相关方呢？

如果事件1的概率为80%，事件2的概率为70%，且这两个事件是独立的，那么两个事件同时发生的可能性有多大呢？

项目管理流程描述了项目的各项工作内容，而产品导向型管理流程则明确了项目的产品特性。因此，项目管理流程与产品导向型管理流程是两种不同的管理方式。

对于那些成员不在同一地点工作的项目团队来说，项目经理推动团队最佳表现的关键方法是：________

以下哪些特征属于功能型组织结构的特点呢？

您已经担任项目经理工作了七年时间。现在，您正在负责一座新设施的建造工作，这座设施必须符合政府最新发布的环保标准。您需要确保团队成员能够自行选择完成各项任务的方法，而无需每次都寻求您的指导。在制定人力资源管理计划时，您应该将这一信息记录在以下哪个文档中呢？

你们是一个致力于开发新型医疗植入设备的团队。你们的项目经理是医疗植入设备领域的专家，但他仍然会不断向团队成员征求关于项目及产品相关问题的意见。在会议期间，团队成员们都在积极讨论问题，而项目经理则静静地坐在会议桌的后面。那么，以下哪种描述最能体现他的领导风格呢？

在项目结束时，SV的价值将会是多少呢？

项目团队应该具备统计过程控制方面的专业知识，这样才能有效评估控制效果。在涉及的所有主题中，哪一项对团队来说最为重要呢？

D. Assume your company is a leader in the market in production of cereal products. It has been in this market for over 50 years. You are the project manager for a new product that is a derivative from the company's core product. As you determine a life cycle for this project, you believe you should follow one that is______________.A. IncrementalB. PredictiveC. Iterative Adaptive

该项目已经交付，满足了既定的业务需求。然而，客户发现了一些与项目无关的问题，这些问题可能会导致最终产品审批的延迟，进而影响到项目的完成。那么，项目经理应该怎么做呢？

这家公司一直采用这种方式来实施系统集成项目：即使用自己的软件，结合供应商提供的硬件基础设施。而这位新加入公司的项目经理，之前并没有过任何与供应商合作进行系统集成项目的经验。那么，这位项目经理应该怎么做呢？

如果一个项目发起人要求终止一个已经完成了80%的软件安装项目，那么项目经理应该首先做什么呢？

以下这些工具和技术中，哪一项被用于成本估算？

在将产品交付给客户之前，会先对产品的质量进行验证。质量团队会发现一些有缺陷的部件，然后将这些部件送回生产线进行修复。这种情况属于哪种质量成本分类呢？

“资金限额协调”是一种用于该过程的工具和技术。

以下哪一种估算技术是利用之前类似项目的参数值来为当前项目中的相同参数或指标进行估算的？

由表演组织指派来负责实现项目目标的人，就是：

项目管理者必须持续跟踪进度偏差情况。应该使用什么工具或方法来判断这些偏差是否在可接受的范围内呢？

你负责的是一个涉及多个内部客户的项目。由于组织中的许多人都对这个项目感兴趣，因此你意识到______________的重要性。

在制定人力资源计划时，你需要确定完成项目中各项任务所需的技能和能力。这些信息应该被记录在______________中。

每个WBS组件都应被分配一个唯一的标识符，该标识符来自账户代码体系。

当一个项目的执行阶段进行到一半时，项目经理发现一些相关方对项目的更新信息不足表示不满。那么，项目经理首先应该采取什么措施呢？

过去，项目质量管理被认为仅包括检查或质量控制。然而，近年来，项目质量管理的概念已经得到了扩展。以下哪项陈述并不符合新的质量管理定义呢？

在项目沟通中，书面沟通的第一步是______________。

被委托定期提供某个关键部件的供应商，已经更新了预计的交货日期。根据供应商提交的最新安排，交货时间还有六周的时间，而目前的延迟时间仅为两周。那么，项目经理应该怎么做呢？

控制图、流程图、直方图、帕累托图以及散点图，这些都是与什么过程相关的工具和技术呢？

该项目的预算为150,000美元。预计项目的完成时间为一年。在项目的第16周结束时，收集到以下数据：实际成本=50,000美元，计划成本=45,000美元，已完成工作的价值=40,000美元。那么，成本绩效指标是多少呢？

您正在为您的电信公司开发下一代手机软件。虽然上市时间非常重要，但您从其他项目的经验中了解到，管理层提供的反馈意见是非常有价值的。因此，您打算在项目中利用这些反馈意见。您正在将这些反馈意见记录下来，作为项目的一部分。

您应该意识到，项目本身就代表着变革。在您的项目中，似乎总有大量的变更请求需要考虑。在您当前负责管理国家奶酪产品的安全性以及所使用的测试方法的项目中，您决定制定一份正式的变更管理计划。而经常被忽视的一种变更请求就是______________。

那些与该企业有着特殊关系、并能够提供专业服务的外部机构，被称为：

项目经理已经完成了需求可追溯性矩阵的制作，但他指出并非所有需求都能得到解决。那么，项目经理应该采取什么措施来应对这种情况呢？

当成本偏差为负值而进度偏差为正值时，该项目属于：

在“控制计划”过程中，使用了哪种技术呢？

在“关闭采购订单”这一流程中，会执行哪些组织流程相关内容的更新操作呢？

在“管理采购”流程中使用的工具或技术有：

您正在管理一个虚拟团队。该项目已经进行了数月，但您认为团队成员并不认为他们是一个团队或统一的整体。为了改善这种情况，您应该采取以下措施：

在选择最合适的项目组织形式时，第一步是______________

在不与项目经理协商的情况下，职能经理擅自调走了项目中的关键资源，以便将这些资源分配给其他任务。由于这些资源现在被用于执行日常任务，而不是用于完成项目目标，因此项目的交付成果就会延迟。那么，项目经理应该首先采取什么措施呢？

CPI为0.92，而EV为172,500美元。那么，该项目的实际成本是多少呢？

在完成各项交付成果之后，客户发现这些成果并未达到要求的功能标准。那么，项目经理应该采取什么措施来解决这个问题呢？

那么，究竟是什么流程能够记录下项目的业务需求，以及旨在满足这些需求的新的产品、服务或其他成果呢？

在项目评审过程中，发现该项目面临着一些已知的挑战，因为项目经理缺乏经验。那么，项目管理办公室应该采取什么措施呢？

进行方差分析的过程可能会因以下因素而有所不同：

哪种质量控制方法体现了80/20原则呢？

分析一个项目的优势、劣势、机会和威胁，这一过程被称为：项目评估/分析。

与沟通管理过程相关的通用管理技能包括：________

质量控制测量所得到的结果被用于________。

哪个指标代表了在剩余工作中需要实现的成本绩效的预计数值，从而满足既定的管理目标呢？

某项活动的预计持续时间最有可能为四周。在最好的情况下，该活动的预计持续时间约为两周。而在最坏的情况下，该活动的预计持续时间则可能达到十二周。考虑到这三种不同的估计结果，那么这项活动的预期持续时间究竟是多少呢？

如果一个项目经理负责的一个项目中，有某位成员缺乏完成所需任务所需的经验，那么项目经理应该怎么做呢？

您决定组织一个由公司内其他项目经理组成的学习小组，以帮助大家备考PMP考试。在组建这个小组的过程中，您采用了哪种沟通方式呢？

在范围确认会议期间，最终用户往往会拒绝接受某些交付成果，尽管许多要求都得到了满足。经过原因分析后，项目经理发现，由于资源不足，某个质量控制流程并未得到执行。那么，项目经理应该采取什么措施来避免这种情况呢？

关闭某个项目阶段不应一直拖延到项目完成的时候，因为……

在快速推进的项目中，需要立即获得相应的成果。一名新的工程团队成员向项目经理提交了质量测试报告以获得批准，但项目经理却拒绝了这一请求。那么，项目经理接下来应该怎么做呢？

您终于被任命为一个重要项目的项目经理了。作为项目经理，您的首要任务之一就是制定有效的沟通计划。在为各个利益相关者选择合适的沟通方式时，您可以使用以下任何一种方法……除了______________之外。

项目经理能够对其项目的质量产生最大影响的领域，就是________。

ISO 9000标准提供了______________

目前正在对某个项目进行审计，以确保其符合组织的各项政策要求。目前正在进行的是哪种流程？

一般性的应急措施适用于______________的情况。

哪份书面文件有助于明确谁负责在指定日期之前解决特定的问题和难题呢？

通信管理计划中的示例属性包括以下哪些内容呢？

在哪个阶段，您能够获得相关利益方的正式认可，从而确认项目的完成范围？

部分：监控与控制 说明/参考：在项目成本管理中，哪个输入是“确定预算”这一流程所独有的呢？

必须任命一个团队来进行质量检查，但是项目经理无法获得相关方的共识以决定团队的组成。那么，项目经理可以提出哪些选拔标准来促使各方达成共识呢？

随着项目进入最后阶段，项目经理需要向相关方提交一份后续报告。有些相关方指出，报告中并未包含一些尚未解决的问题。那么，项目经理应该采取什么措施来避免这种情况的发生呢？

我们发现了一个新的项目相关方，他们虽然对该项目感兴趣，但实际上在项目的决策过程中几乎没有权力或影响力。那么，项目经理应该如何处理这个相关方呢？

项目经理在项目结束之前，会先确认各项交付成果的准确性。为了确定这一点，应该使用什么流程呢？此外，这一结果也是正式验收过程的一部分。

这种合同中，卖方需要承担履行合同所需的所有费用，同时根据是否达到一定的绩效目标来获得相应的报酬。这种合同被称为：

你们团队中有些成员总是争吵不休，经常缺勤，而且工作表现也很差。为了改善这种情况，你们为团队安排了一场外出活动。你们投入时间和金钱来举办这次活动的目的，就是为了让团队的整体表现得到提升。

在你的项目中，范围的变化、各种限制条件、假设条件、集成与接口需求，以及职责上的重叠等问题，都会带来沟通上的挑战。而沟通障碍的存在，很可能会导致______________。

在项目实施过程中，项目经理会审查所确定的关键绩效指标，并确认项目是否处于预算范围内且按计划进行。这项活动属于哪个流程呢？

在项目风险识别过程中，应该使用项目范围说明文件。因为……

无论是在弱矩阵结构还是强矩阵结构中，导致冲突的主要因素是______________

你正在与15个利益相关方合作开展一个项目。该项目的沟通渠道数量为：________

有一个项目正在接受审计，项目经理收到了来自公司内某个不认识的人提出的许多意见和问题。项目经理将这些信息分享给了团队成员，但团队成员都不认识这个人。项目经理不确定该如何处理这种情况。那么，项目经理应该先做什么呢？

一款新产品已经上市了。在测试过程中，发现了一些缺陷并得到了修复。此外，还发现了一些能够提升产品功能的特性。那么，项目经理应该怎么做呢？

该项目范围说明涵盖了以下所有内容，但________除外。

项目范围的完成程度，是根据以下标准来衡量的：

A1就是一个属于以下哪种序列活动的例子呢？

一个项目计划至少应该包含哪些内容呢？

在项目范围管理中，收集需求是非常重要的，因为这构成了项目的基础。

项目管理部门要求项目经理计算项目的应急储备金。那么，项目经理应该怎么做呢？

在项目审查过程中，施工经理报告称，过去三个月里，混凝土的生产速度发生了变化。应该进行哪些分析呢？

在一个长期进行的项目中，无论是被批准还是被拒绝的变更请求，都能够通过变更控制流程得到有效的管理。不过最近，变更控制委员会在处理变更请求时显得有些迟缓。因此，由于时间限制，一些变更请求是由团队成员自行进行评估的，而不是按照既定的流程来处理。这种情况正在逐渐加剧。那么，应该如何避免这种范围扩大的情况呢？

您在该地区最大的医院担任项目经理。研究表明，患者在接受治疗之前需要等待很长时间。为了帮助找出导致这一问题的原因，您和您的团队决定使用以下哪种技术来进行分析呢？

在人与人之间的交流中，信息既通过语言方式传递，也通过非语言方式传递。一般来说，这些信息中，有多少是通过非语言手段来传达的呢？

项目管理者需要找出质量问题的根本原因，然后采取有效的补救措施。那么，项目管理者接下来应该做什么呢？

最基础的定量风险分析与建模方法就是______________

作为项目中期评估的一部分，您的项目赞助方要求您提供项目总成本的预测结果。您应该使用以下哪种方法来计算这一预测值呢？

有效团队发展的主要成果是：________

这个软件开发项目已经接近尾声了。团队正在完成新系统的开发和测试工作，而项目经理则正在为最终的会议准备相关文件。那么，项目经理接下来应该召开什么类型的会议呢？

从哪些项目管理过程组中，可以收集到经验教训文档呢？

项目经理希望建立一个基准，以便将实际的项目绩效与项目管理计划进行比较。那么，项目经理需要完成哪些步骤来生成这个模型呢？

在“计划控制”过程中，以下哪一项有助于向相关方传达SV、SPI或任何绩效状态的信息呢？

哪种进度安排技术能够调整项目进度，以充分利用有限的资源呢？

现代质量管理的基本原则之一认为，质量就是：

您的项目已经进行了一段时间，但各项指标表明项目出现了问题。您已经注意到项目团队中存在以下所有不利于团队合作的症状，除了______________。

在Control Schedule过程中，以下哪些输出有助于向相关方传达计划偏差、计划绩效指标或任何绩效状态的信息呢？

与其使用WBS模型，团队反而自行制定了物料清单，以明确项目的各个组成部分。在客户对这份文件的审核中发现，需要对其进行修改，因为其中有一些交付物尚未被明确界定。于是，随后便起草了一份变更请求书。这就是由于某种原因而引发的变更请求的例子。

如果某项活动的最可能持续时间为五周，那么最佳情况下的持续时间是两周，而最糟糕的情况下则可能是14周。那么，这项活动的预期持续时间是多少周呢？

您的项目使用了一些复杂且未经验证的技术。团队进行了头脑风暴会议来识别各种风险。其中，项目资源分配不当是最主要的风险。这一风险被记录在风险登记表中，此时，风险登记表中还包含了一个______________。

如果一项商业投资有60%的概率能够赚取200万美元，而有20%的概率则会导致150万美元的损失，那么这项投资的预期货币价值是多少呢？

在一项IT硬件制造项目中，项目经理发现某些批次的组件在质量检查过程中出现了问题。那么，项目经理应该采取什么措施来降低这种故障率呢？

在测序过程中，常见的缩写“FF”代表什么意思呢？

以下因素中，哪一项对团队沟通的贡献最大？

项目团队中的一名成员发现了系统中存在的问题。项目经理得知，该成员在没有与变更控制委员会协商的情况下就解决了这个问题。那么，项目经理应该怎么做呢？

在“监控与控制”流程组中，发生了哪种过程呢？

您正在负责一个复杂的项目，该项目旨在开发一种用于车辆供暖和空调的新技术。为了降低能源成本，该项目将同时利用太阳能和风能技术。因此，您必须确保项目的实施能够完成所规定的各项任务。也就是说，您需要根据______________来衡量产品的完成情况。

哪个流程负责监控项目的状态以及产品范围的变化，并管理对范围基线的调整呢？

由于您的项目预计将持续五年时间，因此您认为采用滚动规划方式是比较合适的。这种规划方式能够为您提供关于需要完成的工作的详细信息。

“关闭流程组”包括哪些知识领域？

项目中所有规定的交付成果都已经完成。在最后的会议中，为了批准这些交付成果，一些利益相关者表示，该产品并未满足他们的需求。那么，项目经理应该怎么做呢？

项目或阶段关闭的指南或要求、历史信息以及从相关经验中得出的知识库，都属于“项目或阶段关闭”过程中的输入内容。

那些与对方签订协议，以提供项目所需服务的人员，就是这样的人员。

该项目的首要目标是确保项目能够按时完成。为了监控这一进度，项目经理会要求承包商每月提交进度报告。那么，项目经理应该要求承包商在报告中包含哪些内容呢？

在定义项目范围时，使用替代方案的方法通常非常有用。可以使用的技术之一就是______________

这位经验不足的项目经理，虽然对建筑行业的相关知识了解有限，但他仍打算召开一次季度项目评审会议。那么，项目经理应该使用什么框架来组织这次会议呢？同时，他还需要如何传达与进度、风险、绩效以及预算相关的信息呢？

这些经验教训是在哪个流程组中被记录下来的呢？

该项目的收益价值报告显示，该活动的成本差异为-5,000，而进度差异为1,000。那么，该活动的当前状态如何呢？

您应该意识到，没有有效的管理措施的领导方式，以及没有良好领导力的管理方式，都可能导致项目成果不佳。那么，以下各项职责中，哪一项最能代表项目中的领导力呢？

你为这个新项目所组建的团队由三名全职成员和五名兼职成员组成。所有团队成员都相互认识，而且之前也曾经一起工作过。为了确保项目的顺利启动，你的第一步应该是……

您的项目团队已经识别出了项目中的所有风险，并将这些风险分为高、中、低三个等级。那么，那些被归类为“低”的风险应该被纳入哪一类进行监控呢？

在弱矩阵结构中，项目经理的角色是：

下面哪些属于为实现特定产品、结果或服务而进行的相互关联的行动与活动呢？

在团队会议期间，一名团队成员提出了一个超出项目章程范围的建议。项目经理表示，团队应该专注于完成所有必要的任务。那么，项目经理采取了什么行动呢？

假设您希望优化用于管理通信的工作绩效报告。那么，您应该通过以下方式来实现这一目标：

以下哪一项是一套完整的、包含所有相关合同文件的集合，其中包括已完成的合同文件呢？

下方的帕累托图显示，在为客户提供项目服务时，存在各种缺陷。根据这一帕累托分析，哪一方面或哪些方面代表了最值得改进的地方呢？

这是一种用于监控和管控项目工作的工具。

以下哪一项可以用来衡量与项目实际成本或进度相比，所完成工作的价值呢？

“开发项目团队流程”的目标是什么？