最新的华为H13-821历年真题及答案，更新至2026年 | 思博网络

创建工作分解结构的最佳理由是什么？

您已经完成了利益相关方的分析。那么，您希望如何管理那些对您的项目有高度兴趣且能够影响项目决策的那些利益相关方呢？

下列选项中，哪一项是对配置管理的最佳描述呢？

一个项目团队正在在紧迫的截止日期前开发一个新的企业资源规划系统。在质量保障测试过程中，发现了一些问题。然而，开发人员并不信任质量保障团队，而且也不愿意配合工作。那么，项目经理应该采取什么措施来应对这种冲突呢？

复合型企业中，涉及的是哪种类型的管理者呢？

哪种流程会利用风险发生的概率以及其对项目目标的影晌来评估已识别出的风险的优先级呢？

假设您正在管理一个国际项目。您的团队分别位于美国的亚特兰大、德国的柏林以及澳大利亚的墨尔本。您和您的上级则位于法国的巴黎，而客户则位于希腊的雅典。在项目的初期阶段，考虑到各利益相关者所处的不同地理位置，为了促进项目的成功，应该采取以下做法：________

在人力资源管理计划中，那些有助于团队成员获得相关认证、从而提升他们为项目做出贡献能力的措施，被称为：

对项目中某个组件的缺陷进行记录，并给出相应的建议，这被称为：

假设你是公司里第一个获得PMP认证的人，同时你还拥有项目管理专业的博士学位。 整个组织里的所有人都对您的成就表示赞赏。 鉴于您在项目管理方面的成功表现，您的公司现在已经采用了以项目为导向的管理方式。 您被任命为公司的项目管理负责人，负责指导公司如何适应这种新的工作方式。 到目前为止，人们似乎都愿意遵守你的要求。

一个实体在预期到某种回报时所愿意承担的不确定性程度，就被称为其风险。

项目经理指出，相关方已经了解该项目的状况以及可能产生的负面影响，并且他们正在积极采取措施来确保项目的成功。这些相关方的参与程度可以归类为：

风险缓解涉及______________

项目经理正在为构建蜂窝网络基础设施基站而制定预算。这对项目经理和他的团队来说都是一件新鲜事。他们决定采用自下而上的方式来制定预算。那么，以下哪一项不属于这种预算方式的优点呢？

关于基层估计的所有陈述都是正确的，除了______________。

项目经理已经完成了范围定义阶段的任务。客户和赞助方决定将项目进度缩短四周，同时决定不采用工作分解结构来规划项目。那么，项目经理应该采取什么行动呢？

您是一名项目经理，负责一项新的垃圾焚烧设施的建设项目。由于该项目的环境影响，当地居民以及环保组织都反对这项工程。不过，管理层同意您的建议，即与第三方合作，由他们来负责安装先进的“空气净化装置”，以将废气中的有害物质降低到可接受的水平。虽然这个决定会推迟项目的进度，但至少可以让项目能够继续进行下去。这属于哪种风险应对方式呢？

这种风险应对策略是指，项目团队采取措施来降低某种风险发生的概率或影响程度。

虽然可以使用许多不同的方法来评估或打分，但所有这些方法都会使用______________。

您正在负责一个项目，旨在升级所在省份现有的光纤电缆。据调查，有资源团队每小时可以铺设25米的电缆。因此，要铺设1000米电缆所需的时间为40小时。这意味着您需要使用这样的资源来完成这项工作。

寻求关于以往利益相关者管理计划及其有效性的见解的项目经理，应该对以下方面进行评估：

在系统集成领域工作时，你的主要职责是协调众多分包商的工作。你当前的项目即将结束。你有15个主要的分包商，还有各种其他供应商。现在，当你负责签订合同时，你应该做到以下几点：

在项目风险识别过程中，应该使用项目范围说明文件，因为它具有重要作用。

以下哪种风险应对策略是将某个积极的风险责任分配给第三方呢？

作为实施风险应对措施的直接结果而产生的风险，被称为：

项目A在2.5年内的净现值为27.5万美元。项目B的内部收益率为3.2%。项目C的资本回报比为0.89:1。而项目D则由四个人负责，且面临着范围扩大的问题。那么，以下哪个项目最有可能被取消呢？

在您即将终止合同时，您可以查阅相关文件，了解关于合同终止的具体程序。

哪个过程涉及到为完成项目活动而所需的资金数额进行估算？

B. Based on a recent quality audit of your project, your organization's quality assurance department is supportive of your approach as it notes the following characteristics of quality that are being followed consistency. They include all of the follow EXCEPT______________A. Cost of quality Customer satisfactionC. Management responsibilityD. High-performing team

哪个流程涉及到对用户成本进行估算，以及确定这些成本在项目过程中的具体发生时间？

在Verify Scope过程中，使用了以下哪种工具和技术呢？

当涉及到的玩家数量超过一定数量时，且他们的观点相互冲突的话，那么这种冲突解决方式就并不十分有效。

您的项目使用了一些复杂且未经充分验证的技术。团队进行了头脑风暴，以识别其中的风险。其中，项目资源分配不当是最主要的风险。这一风险被记录在风险登记表中，此时，风险登记表中还包含了一个______________。

在项目管理中，临时项目可以是指：

哪种基本的质量工具能够解释因变量随着相应的自变量发生变化而产生的变化呢？

以下所有元素都属于组织过程资产中的更新内容，这些更新都是由于某个项目或阶段的结束而产生的。不过，例外的是______________。

这些项目是由某个组织来实施的，目的是为了支持：

在为新的项目准备项目章程时，项目经理会回顾之前项目中所吸取的经验教训。这些经验教训表明，以前的项目中经常出现一个问题，那就是参与度不足以及利益相关者对项目目标的认知存在偏差。那么，项目经理应该采取什么措施来避免在新项目中再次出现这个问题呢？

哪种流程通常是一种快速且成本效益高的方式来确定风险应对计划的优先级呢？

与不符合标准相关的成本是什么？

许多因素都会影响“自制还是购买”的决策，例如：

以下关于大多数项目生命周期的描述，哪一个是正确的？

那种将项目范围、时间表以及资源使用情况结合起来，以评估项目绩效和进展的方法，被称为：

哪些文档中包含了高级别项目的风险信息呢？

在项目健康检查中，发现了一个风险：该项目可能无法按时完成。因此，您需要评估项目的潜在风险，并确定需要预留多少成本及时间上的应急资金。您采用了蒙特卡洛分析法来进行时间风险分析。您进行时间风险分析的基础是______________

您的公司专门从事过山车的建造工作。最近，他们收到了一份招标书，要求他们建造世界上“最惊险”的过山车。您知道，这样的过山车从未被建造过，因此这确实是一个风险很高的项目。您所获得的合同类型是一种成本加成型合同，这意味着……

以下各项通常都是项目管理计划的一部分，除了哪一项？

“关闭采购流程”是指包括一系列行政性操作的过程，比如______________

下面哪一项是“定义活动”过程的输出结果呢？

项目经理和职能经理在一项新的宽带项目的资源分配问题上存在分歧。职能经理希望将这些资源用于处理那些需要立即解决的运营问题，而项目经理则希望将这些资源用于推动项目的进展，以确保项目能够按照计划进行。那么，哪位角色可以帮助解决这个矛盾呢？

改进流程和产品是项目质量管理的重要目标。假设在完成质量审核后，您发现项目团队在完成某个交付物时存在一些不足之处。作为质量保证的成果，您需要创建以下内容，以便能够直接用于实施综合变更控制流程。

市场状况是以下某个过程的输入条件。

在计划风险管理过程中，哪个输入可以提供关于高风险信息的资料呢？

如果一项商业投资有60%的概率能够赚取200万美元，而有20%的概率则会导致150万美元的损失，那么这项投资的预期货币价值是多少呢？

项目的执行情况必须进行比较，同时还需要根据______________来衡量各项偏差，以便为管理决策提供依据。

您正在负责一个联系人管理软件项目的开发工作。高层管理人员来找您，因为他们有一个紧迫的项目需求，这个项目的完成可能会让公司获得更大的市场份额。根据您目前的项目进度安排，该项目预计在六周内就能完成。您能向高层管理人员提出什么建议呢？

在“识别相关方”这一过程中，哪一部分的输入能够提供关于与项目相关的内部或外部方的信息呢？

在工作的过程中，有两人正在讨论与公司和项目相关的角色与职责。他们正在探讨项目经理和职能经理的职责。那么，职能经理的主要职责是什么呢？

评估项目进度表现的一种方法是：________

能够增加利益相关者的支持并最小化其负面影响的解决方案，就是：

那些以身作则、履行自己承诺的项目经理，展现出了以下关键的人际交往能力：

进行定量风险分析过程的两个关键输入是：______________

哪种控制利益相关者参与的工具或技术能够让项目经理整合并方便地分发报告呢？

该公司一直面临着一些混乱的项目管理问题，这些项目与企业的战略目标并不一致，而且也没有充分考虑到各个项目之间的互动关系。他们希望能够更好地按照业务单元和产品线的分类来整合相关项目，从而提升效率和盈利能力。以下哪一项最能描述他们试图实现的目标呢？

在收集需求的过程中所使用的工具和技术有：(请选择两个。)

你正在从事一个长期性的项目，这个项目对客户和用户来说有着许多好处。因此，作为项目经理，你的首要任务是确定那些对项目成功至关重要的相关方。因为一旦该项目完成，你的组织将会持续为它提供支持，所以，关键的相关方就是______________

在虚拟团队中工作的过程中，存在诸多挑战。其中一个原因是，电子邮件是主要的沟通方式。不过，通常情况下，邮件所传达的信息究竟占整个信息量的多少呢？

您正在对您的项目进行利益相关者分析。您的组织采用一种方法来分类利益相关者，这种方法的依据是他们的权力级别以及他们在项目中的参与程度。这种方法被称为________。

哪份文件包含了判断某个项目是否值得投入所需资金所需的必要信息呢？

为了使矩阵式组织方式能够取得成功，就必须解决“双老板”的问题。为了克服这一难题，非常重要的一点就是……

在竞标会议上，重要的是要确保______________

项目规划正在按计划进行。项目经理和团队定期会面，已经准备好开始成本估算工作了。客户希望尽快得到估算结果。那么，团队应该使用哪种估算方法呢？

这是一种“定义范围”的技术，用于确定项目实施的具体方式。

当您使用关键链方法来制定计划时，而不是使用关键路径方法，那么请假设您已经确定了各项活动的缓冲时间。您的各项计划活动都按照最晚的预计开始和结束日期来安排。因此，您现在需要关注的是______________

以下哪些应对策略适用于处理负面风险或威胁呢？

“软逻辑”又被称为哪种类型的依赖关系呢？

假设您正在管理一个项目，而且您的项目管理计划已经得到了批准。该项目的变更频率很高。同时，相关各方也积极参与其中。这意味着您很可能正在与某个______________合作。

各组织将风险视为：

在哪种类型的合同中，绩效目标是在合同签订之初就确定的，而最终的合同价格则是在所有工作完成后，根据卖方的表现来确定的呢？

在“计划利益相关者管理”过程中，会运用专家的判断来：

你正在从事一个项目，希望通过分析过程变量的分布形态和宽度来找出过程中出现问题的原因。你应该使用______________。

哪个流程组负责那些用于定义新项目的操作呢？

为销售部门建立新的财务奖励机制的计划已经获得批准。那么，项目经理现在应该做什么呢？

利益相关者登记表是以下活动的成果：

作为公司的财务负责人，你的职责是分析各个项目的完成情况。这个项目可能因为某种原因而未能按时完成，也可能因为其他原因导致项目无法按时结束。那么，你预计这个项目何时能够完成呢？

您是负责使用净现值法来评估项目的评审委员会成员。采用这种方法时，如果满足以下条件，那么该项目就可以被接受。

某个利益相关者表达了一种项目经理尚未了解的需求。那么，项目经理在利益相关者管理过程中很可能遗漏了哪个步骤呢？

相关方对于已分发以供批准的项目章程存在分歧。项目经理应该使用什么工具或方法来帮助相关方达成一致意见呢？

客户要求将项目的完成时间推迟五周，以便他们能够重新建造一个用于生产该项目关键部件的仓库。这种延迟并非事先计划好的，但如果没有这次延迟的话，项目就无法继续进行下去。公司的资源有限，那么这种延迟的影响究竟会如何呢？

在这个无线互联网接入项目中，团队规模很大，共有40人。要让团队顺利推进工作，控制团队的沟通方式是一个挑战。项目协调员被派来协助解决这个问题。那么，项目协调员和项目推进者之间最主要的区别是什么呢？

您就职于一家电力公用事业公司，负责一个项目的实施，该项目旨在建设一座新的变电站，以服务于一个新的工业园区。该项目的实施是经批准的。

作为项目经理，您负责管理一个包含许多要求的项目。这个项目是为一位非常重要的客户服务的，该客户每年在您的公司上的支出超过500万美元。为了获得客户的满意，必须满足哪些条件呢？

“计划沟通管理”是一种基于相关方的需求和要求来制定沟通策略与计划的方法。

资源日历是以下哪个过程的输出呢？

您是某个大型物流基础设施项目的项目经理，需要从项目外部的当地供应商处获取特定的服务。您的分包管理员要求您编写一份产品或服务描述文档，该文档将在______________中引用。

在哪个项目管理流程组中，会制定项目章程呢？

一名项目经理被任命来负责开发一个适用于该公司产品的粉色外观的组件。该项目预计将在接下来的12个月内给公司带来65万美元的成本投入。同时，这些组件预计每月能为公司带来20,500美元的收益。那么，需要多少时间才能收回这项项目的成本呢？

项目管理流程能够确保：

在控制风险方面，工作绩效信息指的是______________。

该公司正在在整个公司范围内实施企业时间管理系统。这将涉及到多个业务部门的整合。因此，这项措施会耗费大量资源，同时也会对许多业务流程产生重大影响。此外，它还可能导致其他需要被替换或修改的项目需要重新调整优先级。以上这些方面中，您最担心的是哪一个呢？

用于项目管理所需的技能包括：激励团队成员、积极倾听、说服团队采取特定行动，以及总结、归纳并确定下一步行动等。这些技能被称为：

一种旨在确保项目工作的未来表现与项目管理计划保持一致的有意识的行动是______________

假设你正在管理一个项目团队。这个团队的成员更倾向于解决问题，而不是与个人打交道。他们能够共同制定相关流程，并且以团队为导向来开展工作。作为项目经理，以下哪一项代表了你的团队所处的发展阶段，以及在这段时间内你应该采用的方法呢？

在下表中列出的各种项目风险中，哪种风险最有可能发生呢？

您正在负责一个涉及多个参与方的国际性项目。为了为该项目制定关于质量方面的指导原则，您和您的项目团队必须制定出一套明确的______________。

分解是一种用于将较大、复杂的项目分解为更小、更易于管理的部分的技术。以下哪项陈述最能描述分解在创建WBS中的作用？

项目经理负责规划启动会议的议程。作为会议的第一项议程内容，项目经理希望明确项目的战略方向。那么，应该由谁来介绍这个主题呢？

在以下选项中，哪一个与合同无关呢？

在项目结束时，项目团队成员聚在一起，回顾了项目中的各种情况。他们讨论了哪些环节做得好，哪些环节则不尽如人意。他们进行这样的讨论是为了让未来的项目能够继续取得成功。通过这种方式，他们可以重复那些成功的做法，同时避免重复那些失败的环节。这被称为什么？

该估算成本流程使用了以下所有工具和技术，除了______________。

在“制定项目章程”这一过程中所使用的工具和技术包括：

下面哪一项是“分发信息”过程的输出结果呢？

项目经理们是通过谁来完成工作的呢？

该过程通过数值计算来分析已识别的风险对整体项目目标的影响。

在计划与采购流程中，哪种分析方式被用作一种通用的管理手段呢？

项目经理正在负责一个涉及多个团队成员和赞助商的复杂项目。在获得项目的批准和支持之前，项目经理应该做些什么呢？

由于风险管理在您公司的项目中还相对较新，因此您决定对处理已识别的风险及其根本原因所采取的风险应对措施的有效性进行评估并加以记录。因此，您应该______________

被分配负责启动IT项目的项目经理，需要审查相关流程的输入信息。然而，项目经理发现，该项目的商业案例缺乏足够的支持。那么，项目经理应该采取什么措施来解决这个问题呢？

你当前负责的这个建设项目中的两名团队成员正在就项目管理软件的选择问题发生激烈的争执。他们拒绝听取彼此的意见。在这种情况下，最适合采用的冲突解决方式应该是：________

以下陈述中，哪一项最能描述那种在有限信息基础上得出的活动成本或持续时间估算结果呢？

在项目的启动阶段，项目经理会审查项目可行性报告，但发现其中的信息并不完整。那么，项目经理应该怎么做呢？

该项目章程是在哪个知识领域里制定的呢？

您最近被任命为某个项目管理办公室的项目经理，负责实施一套新的企业级调度系统，以便在整个公司范围内使用。您需要一份项目章程来明确您有权调配资源、完成项目工作，并正式启动该项目。那么，谁应该负责签发这份项目章程呢？

利益相关者的满意度应该被视为一个重要的项目来加以管理。

假设您已经与您的赞助商合作，共同准备了项目章程，并且计划于周五向指导委员会提交该章程。您正在管理一个软件项目，而业务需求要求您首次在公司中使用敏捷开发方法，而不是传统的瀑布式开发方法。在“开发项目章程”的编制过程中，这相当于……

在考虑将一个项目视为已完成之前，应该先审查哪些文件，以确保项目的各项要求都得到了满足？

这个IT项目正在按计划进行，且成本也在预算范围内。客户对此表示满意，但希望能够对项目的范围进行一定的调整。因此，需要组建一个新的团队来帮助现有团队完成这些调整工作。在团队到达之前，高层管理人员希望了解项目的进展情况。您会向他们展示哪些信息呢？

项目经理正在负责一条新道路的建设工作，而这条道路的建设需要征用土地。一些土地所有者明确表示，在收到补偿之前，他们不会允许任何建筑活动继续进行。这一风险最初并没有被考虑进去。那么，项目经理应该怎么做呢？

有效的沟通既发生在团队之间，也发生在个体之间。有效的沟通包含几个关键要素，比如信息的目的、信息传递的对象，以及信息本身的内容。在管理沟通时，需要特别注意的方面之一就是这些要素。

研究表明，在项目的执行阶段，大多数冲突都发生在______________方面。

“Define Scope”过程属于以下哪个流程组呢？

在质量规划活动中，会使用哪种类型的工具呢？

您正在从事一个项目，想要了解上个月有多少项活动得到了显著程度的完成。此时，您应该使用______________来进行分析。

在哪种过程中，会优先处理那些需要进一步分析或采取行动的风险？这一过程是通过评估并综合这些风险的发生概率及其影响程度来实现的。

以下哪种说法最能描述随着项目进展，各利益相关者的影响以及变更所带来的成本变化呢？

A公司为B公司的新项目聘请了一名项目经理。为了制定项目计划，项目经理需要从B公司获得哪些文件呢？

哪种类型的协议是合法的呢？这种协议属于合同性质，是由两个或更多实体之间达成的，目的是为了建立合作关系、合资企业，或者实现其他双方共同约定的安排。

那么，什么是“直接管理项目执行”的含义呢？

在一个大型医疗计费系统项目中，团队规模较大，因此沟通协调变得相当困难。Project Expeditor被用来帮助解决这一问题。那么，Project Expeditor和Project Coordinator之间最主要的区别是什么呢？

如果某个团队成员在面临计划延误和成本超支的情况下，能够提出多种方案来确保在规定的时间内、以合理的预算完成项目，并且还会提出诸如“我们真的能做到吗？”、“如果那样做的话，会有什么后果？”、“这样做是否真的值得付出这样的努力？”等问题，那么他或她的主要动机就是追求项目的成功与效率。

你们团队中的一位关键成员拥有丰富的技术技能，并且在公司里有着多年的工作经验。虽然她不是经理，但大家都很尊重她，也会按照她的建议行事。在以下几种权力类型中，她属于哪一种呢？

您是该项目的总经理，负责为政府开发一个四路全冗余的计算机系统。政府非常关心工作成果的正确性和接受度。由于不清楚政府的具体要求，您决定参考《PMBOK指南》来制定计划。那么，在实现政府所期望的目标的过程中，哪些方面需要被重点考虑呢？

假设你正在参与一个需要三年时间才能完成的多阶段项目。那么，最佳的做法是：________

在项目的哪个阶段，不确定性和失败的风险都是最高的呢？

以下哪一项能够降低项目风险事件带来的潜在后果的概率呢？

假设您是本公司第一个采用关键链方法进行项目排程的项目经理。您拥有PMP认证，同时也具备关键链相关领域的专业资质。现在，您即将与治理委员会进行绩效评估，预计他们可能会就________方面的问题提出疑问。

一位关键的利益相关者错过了项目的启动会议。项目经理安排了一次单独的会议，以确保该利益相关者明白，项目的预期商业价值与组织的战略是一致的。那么，应该重点审查哪些方面呢？

在项目管理中，质量管理的基本方法应该是与以下哪一项相一致的：

在首次编制风险登记册时，它应该包含以下所有条目，除了______________。

计划成本管理流程的输入包括：

范围管理计划和范围基线的内容包含在：

在确定项目管理计划的过程中，项目经理遇到了两个团队成员之间的冲突。成员A认为，某些活动应该由成员B来负责执行；而成员B则主张，这些活动应该由成员A来负责执行。

Crosswind Custom Homes正在打造客户梦中的家园。不过，由于下雨天气的影响，工程进度推迟了两周。项目经理评估了当前的进度情况后认为，可以通过调整项目计划来赶在原计划完成时间之前完成工程。在与高层管理人员讨论之后，项目经理决定调整项目计划。通过这种方式，项目经理实际上是在为项目增加些什么呢？

项目经理向相关方说明项目的范围以及预期交付成果。不过，有两位相关方对项目的范围存在分歧。那么，项目经理应该怎么做呢？

所使用的历史信息为______________。

您正在开展一个需要获得市议会和法院批准的项目。因为这个项目会对环境和社会产生重大影响。虽然许多消费者团体支持这个项目，但也有一些人反对它。预计通过听证会来解决这些问题，从而获得开展该项目所需的许可。在制定人力资源计划时，您决定任命一个人担任与法院联系的职务。这就是一个例子。

下面哪个选项描述了确定为实现项目目标而需要执行的具体操作步骤的过程？

发送信件、备忘录、报告、电子邮件以及传真来分享信息，这属于哪种类型的沟通方式呢？

哪种风险图能够用来展示事件发生的顺序呢？

在“制定项目管理计划”这一过程中，使用了哪种工具或技术呢？

项目经理负责项目的范围管理工作。她会参与到整个项目管理的生命周期中。那么，她需要参与哪些流程来执行这些任务呢？

除了赞助商有三次更换之外，整个电子商务项目进展得很顺利。目前，该项目已经接近尾声了。那么，以下哪一项不是在项目尾声阶段会产生的结果呢？

在项目的哪些阶段，能够最大限度地影响成本呢？

最近，您的公司为其产品引入了一种新的加工系统。作为该系统的项目经理，现在您需要带领团队实施必要的改进措施，以提高效率和生产力。为了帮助您分析流程的产出情况，您和您的团队决定使用以下哪种技术呢？

下面哪个选项正确地解释了“渐进式发展”这一概念？

项目经理在完成项目成本估算时，所拥有的时间非常有限。那么，项目经理应该采用哪种估算方法呢？

项目规划正在顺利进行中。团队已经与会计部门合作，共同建立了一套编码系统，以便会计部门能够跟踪项目的进展情况。这被称为什么？

变更请求包括了对项目的各种潜在修改。变更请求的类型包括以下内容，除了______________之外。