云计算中的CRM与ERP系统

云计算它是一个由多个计算机系统组成的网络，这些系统可以在互联网服务器上共享各种资源以及更高级别的服务。 诸如 Google Drive、Google Mail、Drop Box、Microsoft SkyDrive、Prime Desk、SOS Online Backup 等各种各样的云应用，都可以免费供用户使用。用户可以从世界的任何地方随时访问这些应用。 因此，云计算在共享和存储大量数据方面具有非常重要的意义。同时，它还能为用户节省时间和精力。

什么是CRM？

CRM指的是客户关系管理。这是一种基于云技术的软件，用户可以通过互联网来访问相关信息。这种软件为用户提供了高度的安全性和可扩展性，同时也可以在手机上轻松使用，从而方便地获取数据。
如今，许多商业供应商和服务提供商都使用这些CRM软件来管理资源，从而让用户能够通过互联网随时访问这些资源。将业务计算从桌面环境转移到云端，显然是在IT领域和非IT领域中都具有积极意义的举措。

一些主要的CRM供应商包括Oracle Siebel、Mothernode CRM、Microsoft Dynamics CRM、Infor CRM、SAGE CRM以及NetSuite CRM。

CRM的优势

使用CRM系统所带来的优势主要有以下几点：

• 高可靠性和可扩展性
• 易于使用
• 高度安全
• 为用户和服务提供商提供了灵活性。
• 很容易到达

什么是ERP？

ERP是“Enterprise Resource Planning”的缩写，它是一种与CRM类似的软件。这种软件托管在云服务器上，可以帮助企业根据自身的需求和使用者要求来管理和处理业务数据。ERP软件采用按使用量付费的模式，即企业在每个月底根据所使用的云资源来支付相应的费用。目前，有诸如Oracle这样的多家ERP供应商可供选择。SAPEpicor、SAGE、Microsoft Dynamics、Lawson Software等许多其他软件公司。

ERP的优势

使用ERP软件所带来的优势主要有以下几点：

• 具有成本效益
• 高流动性
• 生产力的提升
• 没有安全问题
• 可扩展且高效

云ERP与本地ERP的对比

下表展示了云ERP与本地ERP之间的主要差异。

功能/特点

云ERP

本地部署的ERP系统

部署

成本

维护/保养

可扩展性

安全性

可访问性

实施时间

定制化

合规性

灾难恢复

结论

云计算使得企业的运营更加智能化、高效且快速。 CRM系统可以帮助企业管理客户关系，实现任务的自动化处理，并让企业能够从任何地方访问相关数据。而ERP解决方案则能够简化资源管理流程，提高生产效率，同时降低运营成本。 在选择云ERP还是本地部署的ERP系统时，基于云的系统因其快速的安装过程、较低的成本以及远程访问功能而显得非常突出。而本地部署的解决方案则提供了更多的控制权和定制性。 对于那些希望成长、适应变化并保持竞争力的企业来说，基于云的ERP和CRM系统能够提供在当今数字化世界中取得成功所需的灵活性和效率。