什么是“人类防火墙”？

人类防火墙的定义

所谓“人类防火墙”，指的是……遵循最佳网络安全规范的人在组织中，它们发挥着重要作用。抵御网络攻击的第一道防线针对人类因素的攻击日益增多。随着社会工程学攻击的不断增加，人类的“防火墙”能够营造出一种相互信任和支持的氛围，从而让网络安全变成一种集体性的、共同的责任。

人类防火墙安全威胁的来源

随着企业不断升级其技术基础设施，攻击的切入点也会随之减少。这样一来，黑客们就需要花费更多的时间来寻找进入公司网络的途径。这意味着，员工作为入侵手段似乎是一种更为高效的方法。

例如，在新冠疫情期间，对于那些从事网络攻击活动的人来说，这确实是一个绝佳的机会。因为当时大多数人都在远程工作，这就为黑客提供了利用这一机会进行攻击的绝佳条件。以下是黑客可能利用员工作为攻击手段的主要方式。

网络钓鱼攻击

网络钓鱼是一种非常常见的社会工程攻击手段。欺骗毫无戒备的受害者，使其点击恶意链接或打开附件。通常，这样做是为了将恶意软件传播到目标系统的内部。之后，黑客就可以利用这些恶意软件来破坏目标系统的安全，从而在商业网络中获得更多的控制权。

社交网络和其他公开可用的数据经常被用来制造虚假消息，然后将这些消息发送给组织的员工。这些消息往往以真实请求的形式出现，这样就能避免引起接收者的警觉。

深入了解最常见的网络钓鱼攻击方式，并熟悉相关案例，这将有助于在后续识别实际发生的类似攻击时提供极大的帮助。

恶意软件

“恶意软件”是一个涵盖所有此类软件的统称。含有恶意代码的计算机软件在在线浏览过程中，主要存在的恶意软件威胁包括病毒、蠕虫、木马、间谍软件以及勒索软件。每种恶意软件都有其独特的传播方式，同时也会对系统造成不同的损害。

当用户访问被攻破的网站、打开可疑的电子邮件附件，或者将发现的USB存储设备插入工作电脑时，就会感染恶意软件。甚至，用户经常访问的网站也可能成为攻击的目标。因此，有必要向员工普及各种网络上的风险，并采用各种过滤措施，以防止恶意软件接触到他们。

盗窃/损失

员工所拥有的物品被丢失或被盗，比如笔记本电脑或手机，这可能会对整个组织的网络安全造成严重影响。虽然最初吸引人的可能是这些设备本身，但实际上，这种情况也可能带来其他潜在的问题。如果未采取保护措施，那么就会给公司的网络带来安全隐患。此外，如果个人设备中包含敏感数据的话，这些数据就有可能被公开泄露。

由于员工们可以灵活地带自己的设备去上班，或者把它们带到咖啡店和机场，因此小偷就有更多的机会来窃取这些设备。因此，向员工普及关于开放空间带来的危险是非常重要的。此外，还应启用各种技术安全机制，比如防窃保护功能、指纹识别器等，以便在设备丢失的情况下提高安全性。

为什么拥有人类“防火墙”是至关重要的呢？

员工对于组织的IT安全来说至关重要，而不仅仅是技术方面的因素。此外，随着远程工作的日益普及，人们越来越依赖离线通信方式来进行工作。因此，拥有可靠的人为防火墙就显得非常重要了。黑客们会试图利用各种渠道来窃取企业的机密信息。

随着网络攻击手段越来越复杂，它们开始针对企业的物理设施之外的部分。因此，员工就成为了企业的重要资产之一。当企业遭遇复杂的网络攻击时，准备充分的员工就能在防止安全漏洞、避免高额罚款以及避免陷入危险境地方面发挥关键作用。

检查清单：有效应对网络攻击的5大关键要素

虽然大型企业在网络安全解决方案上投入了数百万美元，但他们往往忽视了员工的重要性。这种做法可能会带来意想不到的后果，因为大多数网络攻击都是不可能成功的，除非内部有人犯下人为错误。此外，要成为有效的“人工防火墙”，需要具备特定类型的员工才行。以下是您应该强调的那些特质，以加强您的人工防火墙功能。

意识/认知

对网络安全风险有全面的理解，是帮助员工及时发现这些威胁的关键。让员工了解最常见的社会工程攻击方式以及应对方法，这样在网络安全事件发生时，就能制定出明确的行动计划。这有助于培养员工之间的共同责任感。

不过，要想实现这一目标，员工必须定期了解最新的网络安全趋势、最佳实践以及网络上的各种危险。提高员工的网络安全意识有助于建立更强大的内部安全体系，从而打造一个更加安全的组织。然而，要想取得成效，所有人都必须积极参与其中。

注意：/ 小心：

在网络安全方面，谨慎行事总是更好的选择。在这种情况下，保持警惕是非常必要的。在员工日常工作中，应该有一些固定的流程和规范，比如使用哪些渠道、如何交换敏感数据等等。即使是新入职的员工，在熟悉了相关流程后，也能很快掌握所使用的工具以及如何与上级管理人员联系。

任何不符合正常行为模式的情况，都应该被谨慎对待。比如，你的同事通过一种与平时完全不同的方式与你联系，并请求他有权获取的信息——这显然是个警示信号。虽然保持谨慎并不应该阻碍你的行动，但养成停下来思考一下是否事情看起来合理的好习惯，会起到很大的帮助作用。

警惕/注意

保持安全状态的关键在于持续关注各种潜在威胁。这样，团队就能提前发现潜在的攻击行为，从而确保这些攻击无法得逞。这是进行风险评估的重要技能，同时也能大大提高避免潜在攻击的可能性。

了解公司外部发生的各种攻击类型，有助于确保安全措施能够与之相配合。 由于各公司经常使用类似的架构，这些洞察有助于在短期内或长期内使网络免受攻击。 在游戏规则完全改变之前，只能发现一个新的漏洞。 通过了解最近发生的数据泄露事件的原因，可以相应地调整安全措施。同时，员工们也应该保持高度警惕，注意那些可能表明存在安全问题的迹象，因为这些迹象可能会影响到他们的组织。

专业素养

作为“人类防火墙”的一部分，需要具备许多软技能，比如沟通能力。不过，专业精神是最重要的。网络安全工作需要极大的耐心，因此，即使在危机时刻，保持礼貌和专业的态度也是非常重要的。

没有人愿意与粗鲁或反应迟钝的同事一起工作。这种缺乏协作的情况会使得解决网络问题变得更加困难。而建立积极的合作关系则能够显著提升组织的士气，从而提升公司的效率、生产力以及收入。同样，良好的合作关系也有助于提高企业抵御各种网络威胁的能力。

安全培训

培训对所有网络安全团队来说都非常重要，尤其是在构建可靠的人肉防火墙方面。熟能生巧，员工的实践经验越多，他们就越有可能将理论知识应用到实际工作中。

目前来看，员工仍然是黑客们寻找入侵途径的目标。这意味着，你的人防系统必须尽可能熟悉网络攻击的相关知识。而培训员工的最佳方式就是让他们置身于模拟的攻击环境中。加强这一关键环节有助于避免被黑客利用的各种“诱饵”。

如何提升公司内部的人力防火墙功能

随着网络攻击手段的不断演变，你的人防系统必须始终保持警惕状态，并持续处于活跃状态。这意味着，你的人防系统需要得到定期维护，以应对黑客可能发起的任何攻击。以下是一些可以改进的地方，以提升你的人防系统在抵御网络威胁方面的能力。

1. 教育

充分了解公司所面临的威胁是非常重要的。这构成了你“人类防火墙”的基础。你的每一位员工都应该明白组织所面临的威胁，并且知道在特定情况下该如何应对。可以将其视为针对网络安全的应急演练的延伸。

因此，企业应该定期开展培训活动，并随时了解最新的网络威胁动态。通过各种网络安全演练，可以帮助企业内部团队更好地应对各种入侵尝试。

2. 多因素认证

MFA是一种简单的方法来增加安全层次。黑客必须设法绕过这些保护措施，才能成功入侵用户的账户。除了使用密码之外，采取额外的安全措施来保护用户账户，能够更有效地防止账号被重复使用的情况发生。仅靠密码是无法成功登录账户的。此外，还需要提供时间敏感的确认信息，才能成功进入账户。

如果第二个验证因素依赖于生物识别数据或基于时间的一次性密码，那就更好了。因为这两种方法比短信更难以被伪造。这是一种非常简单的改进措施，可以立即提升组织的网络安全水平。

3. 设计培训计划/实施方案

网络安全培训计划不仅让员工了解各种潜在威胁，而且还能……在心理上为他们做好准备，以应对将来与他们相遇的时刻。在现代职场中，诸如识别钓鱼邮件之类的技能是不可或缺的。培训课程对于培养员工的网络安全意识有着巨大的帮助。

大多数培训内容也涉及现实生活中的各种情况，比如要求可疑人员提供授权、锁定无人照看的电脑，以及陪伴来访的客人等。这些都是每个人都应该掌握的技能，这样才能建立起有效的人性防火墙，从而形成一道坚实的防线。